Introducción
La incorporación a web de los Medios de Comunicación Tradicionales[1] se hace completamente necesaria si quieren seguir existiendo por lo menos a nivel masivo, ya que si no acelera su inclusión a las llamadas Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) corren serio riesgo de desaparecer, o por lo menos perder a “su público” que por años los ha preferido en sus formatos originales, ya que estos se sentirá cada vez más atraídos otros canales para buscar información, en formatos más variados e interactivos, como actualmente se los ofrece Internet.
La publicidad de los MDCT medios tradicionales es otra de las aristas importantes a ponderar, ya que sus ingresos en muchos países han decaído fuertemente, en especial en aquellas naciones asociadas a la OECD, lo que en teoría les impediría seguir funcionando en su formato actual. Junto a lo anterior, otro podemos agregar que se ha gestado en el último tiempo una alta y activa participación de los lectores, ahora también es parte de la creación y difusión a través de sus propios medios, como los Blog o las Redes Sociales, o del mismo modo escribiendo comentarios y reenviando informaciones por e-mail, además de remitiendo video (secciones de reporteros ciudadanos) hacia los portales en la web.
Desarrollo
El periódico, la radio o la televisión en su momento también se vieron afectados o amenazados fuertemente por las nuevas tecnologías, sin embargo ahora la amenaza es mucho más compleja si se piensa que en un sólo canal puede contener los tres medios nombrados anteriormente. Internet al ser un canal prácticamente ilimitado y el más universal de todos hace que miles de usuarios vivan nuevas y diversas experiencias lo utilicen a diario.
Junto con lo anterior, es importante recalcar que otro de los cambios importantes que ha traído consigo la alta penetración de Internet en la sociedad es la forma de comunicación global, de una manera mucho horizontal que permite a mucha gente estar conectadas entre sí y ser pares. El sociólogo Manuel Castells sostiene que “La difusión de Internet, la comunicación móvil, los medios digitales y una variedad de herramientas de software social han impulsado el desarrollo de redes horizontales de comunicación interactiva que conectan local y globalmente en un tiempo determinado”. (Castells 2008:7). Dichos cambio han propiciado el uso masivo por parte de los usuarios de la llamada Web 2.0 y diversas plataformas de fácil acceso y manejo, lo que se ha convertido en una real amenaza y competencia a los MDCT. Estos grupos están integrados por usuario (antes televidentes, radio escuchas o lectores) que no necesitan un conocimiento acabado sobre el manejo de medios de comunicación para generar y difundir sus propios contenidos. Blogs, sitios web y las redes sociales son alguna de las más usadas.
Ante estos cambios, el autor Guillermo Franco también plantea que existe un cambio de modelo en la forma de comunicación entre personas y que este ha evolucionado considerablemente con las nuevas tecnologías, y postula que “los individuos son tanto productores como consumidores de contenido, tanto emisores como receptores”. (Franco 2009:6). Los usuarios han cambiado, de eso casi no hay dudas, ahora no sólo buscan acceder a la información en forma rápida o casi instantánea, sino además el informarse de modo tal que sea toda una experiencia audiovisual.
Es por que los MDCT han visto el uso de Internet y todas sus herramientas con otros ojos, el auge de la llamada Web 2.0 hizo y creó la necesidad cada vez más urgente de incorporar sus contenidos a la red, y quienes aún no lo han realizado de buena forma o no han generado una buena estrategia digital, que sumado a factores de orden económico, como la última crisis financiera, la baja la circulación o en reducciones de personal, deban generar una buena táctica que les permita la incorporación cuanto antes al mundo digital . Otro factor importante es la baja publicidad en los MDCT en comparación con los avisajes en la Web. Según las previsiones, la publicidad impresa en periódicos mundial disminuirá durante los próximos años y será en promedio una baja de 7,9%. OECD 2010:28. Como contraparte, en el año 2008, la Internet representa ya cerca del 20% del gasto total en publicidad en países como el Reino Unido, Suecia, Dinamarca, Noruega, y un 10-15% en Australia, Canadá, Francia, Alemania, Japón, Corea, Polonia y los Estados Unidos. OECD 2010:26.
Las dos tecnologías claves para este importante cambio claramente son dos :la Banda Ancha y los aparatos de telefonía móvil, en especial los Smartphone, que en los países asociados a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OECD han presentado un notable crecimiento durante el año 2007 según un estudio publicado el 2009. Dicho trabajo concluye que “Las suscripciones a los servicios de banda ancha y telefonía móvil, juntas representaron el 74% de todas las suscripciones durante el 2007.”(OECD 2009:4).
En el presente año las cifras en torno a aparatos móviles de telefonía siguen creciendo. Según un estudio dado a conocer por la firma inglesa Gartner “durante el primer trimestre del 2010 se vendieron 314,6 millones de teléfonos móviles en el mundo”. (http://www.eltiempo.com/enter/actualidad_a/ARTICULO-WEB-PLANTILLA_NOTA_INTERIOR-7722177.html). En el caso de chile, el informe desarrollado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo sobre Desarrollo Humano en Chile en el año 2006,6 señala que el celular es la herramienta tecnológica más usada en todo los grupos socioeconómicos. Pero destaca que “el 54% de las personas del grupo socioeconómico bajo tiene celular” PNUD 2006:35
El acceso a Internet de mayor calidad, en especial del servicio Banda Ancha ha sido clave para el buen funcionamiento de estas nuevas herramientas. El número de países con Banda ancha disponibles ha crecido notablemente entre el 2002 y el 2007. Según el informe realizado por International Telecommunication Union (ITU), el año 2002 sólo 81 naciones podían contar con el servicio disponible, mientras que para el 2007 la cifra creció a más del doble, 170 países ya tenían el servicio. (World Information Society Report 2007:10). El acceso a estos servicios hace que cada vez más personas y Medios de Comunicación utilicen estas nuevas herramientas ya sea para informarse o informar.
Ante esto, el nacimiento de “usuarios móviles” en busca de nuevas experiencias tecnológicas ha ido creciendo constantemente, consumidores que no necesitan encender su televisor, su radio o comprar el periódico para ver u oír su programación habitual o leer lo que les interesa, simplemente van a su PC, Notebook, Smartphone, e-reader como Kindle o de cualquier otro dispositivo móvil (de los múltiples que existen hoy en día) para hacerlo.
La web como aglutinadora de todos los formatos de medios conocidos (Televisión, Radio, Prensa Escrita) facilita cada vez más todas estas acciones y es por eso que se hace cada vez más poderosa al ser un canal multimedia. Por eso hace necesario que los MDCT ingresen a esta nueva plataforma si no quieren correr riegos de desaparecer, al menos masivamente para los usuarios ¿o se creerá que los usuarios preferirán el formato tradicional a uno digital? Yo creo que no.
En muchos países la web es la principal fuente de información, un ejemplo de ello es lo que sucede en algunos países de la OCDE , en donde ”más de la mitad de la población utiliza Internet para leer periódicos en línea (hasta 77% en Corea), pero como mínimo el 20% de la población”. OECD 2010:09. En el mismo informe se destaca que la el periódico y la televisión siguen siendo las fuente más importantes a la hora de buscar noticias, pero esa tendencia ha variado rápidamente y los medios impresos han perdido terreno en forma más acelerada que la televisión. “En países como Corea del Internet ya ha superado a otras formas de noticias”. OECD 2010:33
Lo que caracteriza en forma mayoritaria a los lectores de noticia en línea es que desean obtener gran variedad de informaciones en forma instantánea y de diversas fuentes. La Hipertextualidad, la interactividad y la personalización son tres atractivas características que cautivan a los usuarios. La primera de ellas le permite remisión ilimitada a otras informaciones; la segunda entrega la posibilidad de formular opiniones atreves de la participación en foros y blog; la tercera permite un el lector haga su propio 'periódico a medida', construido según sus propias preferencias, leyendo o profundizando la noticia que es más de su interés.
La televisión “on line” ha permitido crear nueva programación, una programación “alternativa” si se quiere. Es así como muchos canales utilizan esta plataforma para transmitir programación que no aparece necesariamente por la señal abierta, con temas más específicos. Un buen ejemplo de eso lo podemos ver en Televisión Nacional de Chile (TVN) que tiene en la web diferente una programación en directo, programas en donde se puede comentar eventos del día anterior de la señal o programas como Chile Digital[2] en el que se abordan temáticas del área tecnológica y que es transmitido vía Web y que cuenta con la participación de los usuarios de la web. Otra de las características es que estos sitios permiten acceder ver sus contenidos anteriormente transmitidos por la señal abierta de TV cuantas veces sea deseado.
También existen los Streaming, que permite a cualquier usuario que disponga de una buena conexión Web y una cámara de video o Web Cam puede realizar su propio programa de televisión con sólo tener su computador o un Smartphone sin necesidad de tener una gran instalación técnica.
Por su parte la Radio también ha ido incorporando de forma exitosa sus contenidos a la web, ayudando de a solucionar las limitaciones de alcance y los problemas asociados de potencia, además entrega la posibilidad de acceso a fondos de fonoteca o Postcat con programas anteriores u otros contenidos, y también facilita la interactividad con programa abiertos al público. Las noticias se actualizan minuto a minuto en muchos de los portales, lo que permite, a usuarios más exigentes, informarse en forma oportuna.
Los periódicos en línea a parte de ofrecer los mismos contenidos que en papel, entregan una infinidad de información en formatos variados, esto principalmente al incluir entrevistas en audio y video, además de infografía que permiten complementar y entender mucho mejor lo que sucede en nuestro entorno y en el mundo entero.
Los MDCT tienen un enorme desafío con ellos y su público, ya que Internet se muestra como un canal de enorme potencialidades y de gran alcance. Es de esperar que la industria de las comunicaciones se ponga al servicio de las nuevas tecnología, ya que la sociedad ha entendido que del llamado “Cuarto Poder” todos podemos ser parte, tal como nos dice David de Ugarte, que Internet ha abierto una nueva estructura de la información, que abrirá la puerta a nuevas distribución del poder, ya que “Con Internet conectado a millones de pequeños ordenadores jerárquicamente iguales nace la era de las redes distribuidas” Ugarte 2007:40.
[1] De aquí en adelante entenderemos como “Medios de Comunicación Tradicionales” (MDCT) a los Diarios, Radio y Televisión.
